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オンラインカジノアプリは、日本からアクセスできるオンラインカジノを独自の基準で調査・比較し、ランキング形式で紹介している情報サイトです。掲載内容についてのご質問、修正のご依頼、掲載漏れのご指摘など、読者の皆様からのご連絡はサイト運営の重要な参考情報となっています。このページでは、どのような内容をお問い合わせいただけるか、またご連絡の際にご留意いただきたい点をまとめています。
どのようなお問い合わせを受け付けているか
オンラインカジノアプリでは、以下のようなお問い合わせを歓迎しています。
- 掲載しているカジノの情報（ボーナス条件、決済方法、出金速度など）に誤りがあると思われる場合のご指摘
- 比較表やランキングの評価基準についてのご質問
- サイトの使い方や表示に関する不具合のご報告
- 広告掲載やパートナーシップに関するお問い合わせ
- その他、サイト運営に関するご意見・ご要望
なお、個別のカジノアカウントに関するトラブル（入出金の遅延、本人確認の対応など）については、オンラインカジノアプリでは対応できません。該当するカジノの公式サポート窓口に直接ご連絡いただく必要があります。当サイトはあくまで比較・情報提供を目的としており、掲載しているCoinPokerやGolden Panda、BetNinjaといった各運営会社とは独立した立場にあります。
お問い合わせ前に確認しておきたいこと
スムーズなご案内のため、ご連絡の前に以下をご確認ください。
- 対象となるカジノ名やページのURLを可能な範囲で明記する
- 誤りや不具合であれば、具体的にどの箇所かを記載する
- ボーナスや利用規約に関する質問は、対象となるカジノ比較ページを確認したうえで、それでも解消しない疑問点を送る
- アカウントの年齢や利用資格に関する不明点がある場合は、各カジノの利用規約もあわせて確認する
運営方針と情報の独立性について
オンラインカジノアプリはアフィリエイト提携により収益を得ています。読者が比較表やリンクを経由してカジノに登録した場合、当サイトに紹介料が発生することがありますが、これはランキングや評価には一切影響しません。評価基準や運営方針についてより詳しく知りたい方は運営者情報のページをご覧ください。
ギャンブルに関するお悩みがある場合
ギャンブルへの関わり方に不安を感じている、または身近な方の利用状況が心配だという場合は、当サイトへの問い合わせではなく、専門の相談窓口や支援サービスへの相談をおすすめします。責任あるギャンブルについての基本的な考え方やセルフチェックの方法、相談先の情報は責任あるギャンブルのページにまとめています。なお、オンラインカジノの利用は18歳以上の方に限られ、未成年の方や各カジノの利用規約で認められていない地域にお住まいの方はご利用いただけません。
返信までの流れ
お問い合わせいただいた内容は担当者が順次確認しています。内容によっては調査や関係箇所への確認が必要になるため、返信までにお時間をいただく場合があります。緊急性の高いアカウント関連のトラブルについては、繰り返しになりますが各カジノの公式サポートへの直接連絡が最も早い解決方法です。
利用規約やサイトの免責事項について詳しく確認したい方は利用規約のページもあわせてご参照ください。