・お問い合わせについて

サイズや商品等でご不明点がある場合は、メール・LINE@でお気軽にお問い合わせください。スタッフが通常24時間以内にご回答させて頂きます。

メールアドレス：customer@thear.jp

LINE@（お友達追加が必要です）:

・商品の発送状況について

MY PAGE上で商品のご準備状況を確認することができます。

MY PAGE > アカウント情報 > 購入履歴

をご参照ください。

・ご注文のキャンセル・返品について

予約商品の場合、予約期間終了まではキャンセルが可能です。予約終了後、決済が完了してしまうとキャンセルができません。ご了承ください。

通常商品の場合、商品発送前であればキャンセルが可能です。発送日はそれぞれのブランド・商品によって異なります。

発送後は基本的にキャンセル不可となります。ご了承ください。

ご注文後、返品は受け付けておりません。返品/交換は、以下の理由でのみ受け付けます。

•破損品

•注文したアイテムとは異なるアイテムを受け取った